安溪新唐信家俱有限公司

凤城镇吾都工业区

淘宝天猫客服

更新时间:2017-06-28 16:59
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7人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-30岁
招聘人数:3人
职位类别:客服经理/主管
性别要求:不限
工作地区:安溪县-凤城镇
学历要求:中专
工作经验:1-3年 

职位描述

职位职责和职位要求

1、负责公司淘宝和商城店铺的网络销售客服。
2、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作。
3、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,推销产品,促成订单成交。
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。
5、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求。
6、会员的跟踪服务与关系的维护。

岗位要求:
1、一年以上工作经验,熟悉淘宝和商城的后台操作,对家具类产品有一定了解。
2、打字速度60字/分钟以上。具备熟练的计算机文档处理能力,word, excel

3、熟悉电子商务客户沟通技巧,对店铺实际操作经验丰富,擅用网络语言给客户最优质的服务。
4、出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。
5、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题。
6、头脑灵活,诚恳热忱,工作细心耐心,责任心强,应变能力强,普通话流利。

薪资待遇:3000-5000元

无经验亦可,只要您有心致力于网络销售客服这个职位,我司这边提供完善的培训模式,跟我们一起共同成长!期待你的加入

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安溪县/凤城镇

39%

简历处理率

21

在招职位

4

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:家具/家电/工艺品/玩具
  • 规模:500-999人
  • 地区:福建省泉州市/安溪

公司风采

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